Retourneren

KLACHT

Ben je ergens niet tevreden over? Dan hoor ik dat graag via een berichtje en dan lossen we het samen op!

Ik doe heel erg mijn best om de pakketjes zo goed mogelijk in te pakken en af te laten leveren. Ben je toch niet tevreden? Of is er iets misgegaan? Dan kun je het product als volgt retourneren:

Meld je retour aan via info@kleinelievelijne.nl
Stuur het product inclusief originele verpakking en voldoende gefrankeerd naar: Kleine Lievelijne, Heerepad 30, 6097 DJ Heel
Retourneren kan tot 14 dagen vanaf de bezorgdatum.

De verzendkosten zijn voor je eigen rekening en het is voor eigen risico. Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt en of beschadigd of onvoldoende gefrankeerd zijn kan ik helaas niet terug uitbetalen. Na goedkeuring van je retourzending betaal ik binnen 5 werkdagen het bedrag terug op je bankrekening.

RUILEN

Wil je een artikel ruilen? Dat kan, de verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Stuur een mail naar info@kleinelievelijne.nl en geef aan welk artikel je wilt ruilen en waarvoor.
Zorg dat je het artikel goed verpakt en voldoende frankeert. Als het beschadigd of onvoldoende gefrankeerd blijkt te zijn, kan ik het helaas niet in behandeling nemen.
Als ik de verzendkosten van het opnieuw te opsturen artikel heb ontvangen stuur ik het product zo snel mogelijk naar je toe.

Bij het ruilen van producten is het risico geheel voor de koper.